Gestionar Tu Marca Mejora El Desempeño De Tu Negocio

No se trata solo de tener un bonito logotipo. Se trata de que esa imagen, esas letras, esa combinación de símbolos comunique, sea reconocida y tenga un significado positivo en la mente de tu cliente objetivo.

Un significado asociado a los valores esenciales de tu negocio, que va de la mano de la construcción de reputación. Un proceso que como es de suponer amerita estrategia, conducción y visión de largo plazo, por lo que gestionar tu marca es una tarea que debe formar parte de tu plan de marketing y comunicación independientemente que seas grande o pequeño.

El valor de lo simbólico

La gestión de marca es un camino de largo aliento. No es una carrera, es un maratón. Bien lo saben las grandes marcas que se disputan ese espacio de recordación en nuestras mentes – el denominado brand recall – por el impacto directo que tiene en las preferencias del consumidor a la hora de elegir un producto o servicio. 

Un caso reciente que puso sobre la palestra la importancia que puede llegar a tener un símbolo, tanta como para que un Estado tome cartas en el asunto, ha sido el del fabricante de chocolates TOBLERONE.

Reconocida a nivel global por su emblemático empaque triangular con el dibujo de la montaña Cervino, la empresa fundada en Suiza hace más de un siglo, decidió trasladar parte de su producción a Eslovaquia y como el país helvético cuida su marca país y uno de sus símbolos nacionales es esa montaña, pues TOBLERONE se ha visto obligada a hacer una operación de rebranding.

Sí, la de borrar la montaña e ingeniárselas para que la marca se vea afectada lo menos posible de cara a no generar confusión en el público y evitar perder su posicionamiento en el mercado.

Es que los símbolos tienen un valor real y pueden llegar a ser muy poderosos – como bien lo retrata la historia de las civilizaciones antiguas, pero sobre eso podemos hablar en otro momento-.

Cortesía: @SorayaRomeroH

En este caso, la montaña Cervino y el lema “Hecho en Suiza” sólo pueden ser utilizados por aquellas empresas que cumplan con los estándares que establece la ley desde 2017, al ser considerados por el Estado suizo como emblemas asociados a su marca país.

Un exclusivo sello de calidad que respalda la actividad económica de conocidas empresas con ventas millonarias.

En este caso estamos viendo claramente la conexión entre valores, marca y negocio porque si en algo se han esmerado los suizos es en ser reconocidos a escala global por la delicia de sus chocolates, la precisión de sus relojes y la belleza de sus joyas.

Cortesía: @mcebrerocas

Gestionar la marca para construir confianza

Si te preguntas si este tema del branding es solo para los que están en las grandes ligas, la respuesta es NO.

Independientemente del tamaño de tu negocio, todos sabemos el valor que tiene la confianza en las relaciones comerciales y en el flujo de la economía. Tanto que la falta de ella puede conllevar a descalabros mayúsculos como la reciente estampida de fondos de los bancos en los Estados Unidos, a propósito de la caída del SVB. Que todo el mundo se puso muy nervioso por la falta de confianza.

Como se evidencia, un intangible, la confianza es un factor esencial en toda transacción y en el proceso de ventas es determinante en la decisión del cliente. La pregunta es ¿la estás gestionando?

La construcción de confianza pasa por la construcción de reputación

En la búsqueda por construir una buena reputación hemos visto cómo se ha instrumentalizado la captación de reseñas online, en el entendido supuesto de que a mayor número de reseñas positivas mayor generación de confianza. Pero esta dinámica ¿es así de simple?

La construcción de reputación es un proceso más complejo, en el que confluyen varios factores. Por una parte, como marca tienes el control de tu imagen, de tu mensaje, de los canales por los que te comunicas con tu cliente objetivo. Por otra, está ese usuario cuya valoración dependerá de su experiencia, del llamado “user experience” y es desde ese diálogo de percepciones que se construye tu reputación.

Entonces, si la reputación es un camino de dos vías ¿Cómo estás gestionando la parte que te corresponde?

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Cómo el marketing digital puede impulsar el crecimiento de tu negocio

El marketing digital se ha convertido en una herramienta indispensable para el crecimiento de las empresas en la era digital. Con la cantidad de usuarios que utilizan internet en todo el mundo, es fundamental que las empresas tengan una presencia en línea para llegar a su audiencia de manera efectiva.

Impulsar el crecimiento de tu negocio junto una agencia de marketing digital

En este artículo, exploraremos cómo el marketing digital puede impulsar el crecimiento de tu negocio y cómo una agencia de marketing digital puede ayudarte a aprovechar al máximo esta herramienta.

1. Identificación de tu audiencia

El primer paso para cualquier estrategia de marketing digital exitosa es la identificación de tu audiencia. Con herramientas como Google Analytics, puedes obtener información valiosa sobre tus visitantes, como su edad, género, ubicación geográfica, intereses y comportamiento de compra. Esta información te permitirá personalizar tus estrategias de marketing para que se adapten mejor a las necesidades de tu audiencia y, por lo tanto, aumentar la efectividad de tus campañas.

2. Creación de un sitio web optimizado

El sitio web de tu empresa es la cara pública de tu negocio en línea. Es importante que tu sitio web sea fácil de navegar y esté optimizado para los motores de búsqueda. Esto significa tener contenido relevante y de alta calidad, palabras clave adecuadas y etiquetas meta adecuadas. Además, tu sitio web debe ser responsivo y adaptable a diferentes dispositivos para garantizar que los usuarios puedan acceder a él desde cualquier lugar y en cualquier momento.

3. Marketing de contenido

El marketing de contenido es una estrategia efectiva para atraer a clientes potenciales a tu sitio web. Al crear contenido relevante y de alta calidad que responda a las preguntas y necesidades de tu audiencia, puedes atraer a clientes potenciales que están buscando información relacionada con tu industria o nicho. Además, el marketing de contenido te permite construir relaciones a largo plazo con tus clientes al proporcionarles información útil y relevante que les ayude a tomar decisiones informadas.

4. Publicidad on line

La publicidad en línea es una forma efectiva de llegar a una audiencia más amplia y aumentar la visibilidad de tu empresa en línea. Las redes sociales y los motores de búsqueda ofrecen opciones de publicidad altamente segmentadas que te permiten llegar a tu audiencia objetivo de manera efectiva. Además, la publicidad en línea es más rentable que la publicidad tradicional, lo que significa que puedes obtener un mayor retorno de inversión.

5. Marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es una forma efectiva de mantener a tus clientes y clientes potenciales informados sobre las últimas noticias, productos y promociones de tu empresa. A través del correo electrónico, puedes personalizar el mensaje para que se adapte a las necesidades de cada cliente y aumentar la lealtad del cliente al mantenerlos comprometidos y en contacto.

Conclusión

El marketing digital ofrece una variedad de opciones efectivas para impulsar el crecimiento de tu negocio en línea. Desde la identificación de tu audiencia hasta la publicidad en línea y el marketing por correo electrónico, hay muchas formas en que puedes utilizar el marketing digital para aumentar la visibilidad y la rentabilidad de tu negocio. Si no estás seguro de por dónde empezar, una agencia de marketing digital puede ayudarte a diseñar una estrategia de marketing efectiva que se adapte a tus necesidades y presupuesto.

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